为有效遏制电信网络诈骗高发态势，进一步提高广大居民群众自身的识骗、防骗能力，营造全民防诈的浓厚氛围，成都市公安局青白江分局深入研判全区电信网络诈骗发案特点趋势，因地制宜、因情施策，充分发挥基层派出所“反诈第一宣传战线”的突出作用，坚持将多维宣传贯穿于反诈工作始终，采取“三个三”举措吹响全警动员、全域发力、全民参与的宣传攻坚“集结号”。
抓牢做好“三项行动”，做实宣传防范基础
一是反诈知识“送货上门”，广泛开展“扫楼行动”。牢固树立“大脚板＋大数据”警务理念，各派出所紧紧依靠属地党委政府，围绕辖区居民小区、院落，制定针对性宣传方案，组织社区干部、网格员、物业、保安，针对国家反诈APP下载安装使用、常见典型网络诈骗手法及如何防范等方面进行集中培训；梳理出全区实有人口中18岁至60岁，共计15.6万余名目标群众，发动“1+3+N”广大社群力量，结合下沉办公、日常走访、入户排查等工作，挨家挨户将防诈知识送到居民家中。分局改变过去单靠摆摊设点宣传传统模式，组织各派出所，沿用“黄昏进社区”模式，采取每日辖区群众较为集中的18时至20时黄金时间段，组织民辅警、社区网格员、物业进社区、进小区，对辖区居民开展一对一、点对点、面对面无死角的全领域宣传，对辖区每户居民进行耐心细致的讲解，推广国家反诈APP，给群众的防范意识加上“紧箍咒”。二是融合捆绑“反诈三宝”，深入开展“撒网行动”。组织社区民警摸清辖区居民小区涉及的所有微信业主群，按照“应加尽加、有群必进、逐步推进、全面覆盖”的原则，全体民辅警和社区平安志愿者以微信群、朋友圈为阵地，每日常态化推广国家反诈APP二维码、“国家反诈中心”和“熊猫反诈”微信公众号防诈知识及“熊猫反诈”快手案例视频，对网络电信诈骗潜在受害人及其身边人开展“浸润”式宣传，发动受害人转发自己的朋友圈扩大影响范围。同时对各社区宣传成效进行排名，建立红黑榜，营造比学赶超氛围。三是用心打造“反诈街景”，持续开展“亮街行动”。对接城市森林和谐广场、天美广场、金龙广场、水街等处的电子大屏业主单位，依托可向公众展示的电子大屏幕常年常态化向公众开展典型电诈案例宣传，点亮群众生活的各个角落。同时将社区警务车身涂装反诈海报、标语、二维码等信息，配备反诈小喇叭及话筒，将反诈宣传和治安巡防结合，与互动市民交流，让老百姓“耳濡目染”防范知识，打造城区“反诈街景”。
警民共建“三大工程”，守牢全域平安阵地
一是深化警校共育工程，为师生撑起“平安伞”。根据“孩子的话父母更愿意听、娃娃的劝导家长更容易接受”的特点，将校园反诈工作作为基层社区警务工作的重点内容。选拔优秀社区民警作为派出所讲师团，自制反电诈宣传PPT，长期坚持对全区30余所中小学教职工和学生代表开设多层次反诈培训课，后续由班主任将反诈资料纳入日常课程，确保诈骗知识全覆盖到全校学生，以小手牵大手共同营造全民反诈、防诈的良好氛围。二是创新警业协作工程，为群众筑起“平安墙”。针对当前外卖配送范围广、用户多、跑的快的特点，主动对接“美团”“饿了么”等外卖配送企业，构建警民沟通平台，由派出所制作提供反诈宣传单，借助外卖小哥将反诈内容、防诈知识和民警的温馨提醒到带进千家万户。同时通过大数据分析易上当受骗的交友、网贷、刷单人群隐形存在于快餐门店客户资源的特点，主动对接奶茶店和早餐店业主，将派出所反诈宣传标语张贴在杯具上进行精确反诈宣传，覆盖年轻人和高危群体。三是建立警企共防工程，为群众织密“平安网”。结合辖区商圈密集、企业较多的实际，积极探索建立优质商家企业反诈联盟，通对辖区“锦城”“通怡”出租车运营企业，借助出租车司机将反诈宣传单传递给广大乘客朋友，对接“哈啰”“青桔”共享单车企业，制作20字精简明了的反诈语音，锲入共享单车解锁程序进行语音提示。对接“移动”“电信”两大运营商，定期推送辖区居民防电诈短信。对接辖区旅店住宿业、餐饮、网吧、洗浴等各大场所，与商家进行洽谈，推广国家反诈APP，建立扫码领商家福利的激励机制，确保“每店一码，逢进必扫。”
完善预警接警“三个环节”，健全反诈机制体系
一是预警快速反应，做实事前劝阻。依托上级机关反诈工作指令，每日当班接处警人员第一时间通过“人工干预”方式与号码登记人进行电话联系，进行快速预警提醒群众，同时根据精准劝阻名单，社区民警对预警指令做到快速见面宣防劝阻，及时止损。二是接警认真分析，做细事中宣防。派出所在接待被害人时，充分了解被害人被骗心理，还原诈骗手法，做好思想教育引导，努力消除其心理阴影和不良影响。分局定期对辖区发案类型、发案区域、涉案金额、受害人年龄层次、受害人学历、受害人性别等参数，分析诈骗逻辑体系，建立分析模型，为进一步精准劝阻和防范宣传提供数据参考。三是施策精准到位，做好事后回访。在分局指导下，各派出所定期组织骨干民警，召开近期诈骗警情研讨工作会和业务培训会，结合近期重点案件进行换位思考做解释、研究心理定策略等研究方法，提升民警反诈劝阻工作能力和宣传防范技巧，以妥善解决被害人抵触心理。社区警务队结合涉诈受害人员及案件类型，综合分析发案原因，开展精准回访工作，进一步提高宣防成效，防止受害人再次被骗。
（成都市公安局青白江分局）
