10月10日，户政民警如约而至，带着电脑、相机、指纹采集器等设备来到吴奶奶家中，顺利为奶奶办理了身份证。老人及其家属非常感动，对民辅警贴心温暖的服务态度和高效快速的办事效率赞不绝口。

　　近年来，新津公安办证中心针对空巢老人、孤寡老人、留守儿童、行动不便残疾人等特殊群体推出“点单式”服务，组织民警上门为群众办证、送证、宣传户口政策，让公安窗口服务工作走出大厅，让群众享受“服务到家”的温暖。截至目前，新津公安累计为40多名特殊人群办理身份证件，用“温度和速度”换取群众的“满意指数”，全面提升群众的获得感、幸福感、安全感。