交通安全人人参与、交通安全人人共享。保证交通安全最重要的一点就是遵守交通规则，听从交通疏导人员的指挥。本次是一起因非机动车不遵守交通规则引起的矛盾纠纷。

　　
　　近日，当事人周某骑着电动自行车欲通过清江西路的IT跨线桥，在上桥时被交通疏导人员黄某拦下。黄某告知周某非机动车不能在跨线桥行驶，特别是下班高峰时间，周某认为自己平时都这样行驶的，这突如其来的新规是针对自己的，周某执意要上桥，在劝阻的过程中黄某被周某挂倒在地、手机掉地损坏。
　　
　　调解员了解上述情况后，首先前往金沙派出所天网监控室请求调取监控，还原事发情况真相；紧接着让双方当事人提供支撑观点的证据，黄某向调解员出示了医院检查报告和被损坏的手机；周某未出示任何证据。本着公平、公正、自愿原则，调解员拿出工具书《中华人民共和国常用法律法规规章司法解释大全》，翻到交通法规章节，逐字逐句地向周某解释有关交通规定条文，使周某意识到自己强行上桥的行为违反交通规章制度。随后向周某宣读了《民法典》有关赔偿的条文，让周某知道自己因强行上桥给黄某造成损害需要赔偿是有法律依据的。同时采用换位思考的方式疏导周某心中的不悦。最后调解员叮嘱周某要以此为戒，道路千万条，遵规守法第一条。